RELATIO

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną serwisu szkolarelatio.pl

Szkoła Psychoterapii Humanistycznej RELATIO
Obowiązuje od: 1 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://szkolarelatio.pl.

2. Serwis prowadzony jest przez Szkołę Psychoterapii Humanistycznej Sp. z o.o., ul. Filona 16, 02-658 Warszawa, e-mail: biuro@szkolarelatio.pl, tel.: +48 883 004 732, KRS: 0000804377, NIP: 9662133489, REGON: 384392011, dalej jako: Usługodawca albo RELATIO.

3. Osoba korzystająca z Serwisu, w szczególności osoba przesyłająca formularz kontaktowy, zgłoszeniowy lub rekrutacyjny, dalej zwana jest Użytkownikiem.

4. Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

5. Serwis ma charakter informacyjny, kontaktowy i rekrutacyjny. Serwis nie stanowi sklepu internetowego, platformy e-learningowej, e-dziekanatu ani systemu zawierania umów szkoleniowych online, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w odrębnych dokumentach lub komunikatach RELATIO.

6. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca może świadczyć nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:

1. udostępnianie treści informacyjnych dotyczących RELATIO, programu szkolenia, kadry, rekrutacji i działalności szkoły
2. umożliwienie kontaktu z RELATIO za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub danych kontaktowych podanych w Serwisie
3. umożliwienie przesłania zgłoszenia, zapytania lub wstępnego zainteresowania udziałem w procesie rekrutacji
4. umożliwienie pobrania lub otrzymania materiałów informacyjnych, w tym informatora RELATIO
5. przesyłanie odpowiedzi na zapytania Użytkownika oraz informacji związanych z procesem rekrutacji, jeżeli Użytkownik podał dane kontaktowe.

2. Korzystanie z formularza kontaktowego, zgłoszeniowego lub rekrutacyjnego jest dobrowolne, ale może wymagać podania danych niezbędnych do udzielenia odpowiedzi lub obsługi zgłoszenia, w szczególności imienia, nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu lub treści wiadomości.

3. Przesłanie formularza przez Użytkownika nie oznacza automatycznego przyjęcia do szkoły, zawarcia umowy szkoleniowej, rezerwacji miejsca ani powstania obowiązku zapłaty, chyba że co innego wynika z odrębnej umowy lub wyraźnej informacji przekazanej przez RELATIO.

4. Szczegółowe zasady rekrutacji, udziału w szkoleniu, płatności, praw i obowiązków uczestników mogą być określone w odrębnych dokumentach, w szczególności w informatorze, formularzach rekrutacyjnych, regulaminach szkolenia lub umowach zawieranych z kandydatami albo uczestnikami.

5. Usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu są nieodpłatne, chyba że przy danej usłudze wyraźnie wskazano inaczej.

§ 3. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na udostępnianiu treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu przez Użytkownika, w szczególności wejścia na stronę internetową Serwisu.

2. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na obsłudze formularza kontaktowego, zgłoszeniowego lub rekrutacyjnego zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza, a w zakresie przekazania formularza do RELATIO – z chwilą jego wysłania przez Użytkownika.

3. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na pobraniu lub otrzymaniu materiałów informacyjnych zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia pobierania materiału albo z chwilą przesłania przez Użytkownika formularza, jeżeli otrzymanie materiału wymaga podania danych kontaktowych.

4. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności przez opuszczenie Serwisu, przerwanie wypełniania formularza albo zaprzestanie komunikacji z RELATIO.

5. W przypadku usług jednorazowych, takich jak wysłanie formularza, pobranie materiału informacyjnego lub przesłanie zapytania, umowa o świadczenie danej usługi ulega rozwiązaniu z chwilą wykonania usługi, z zastrzeżeniem dalszego przetwarzania danych osobowych na zasadach określonych w Polityce prywatności.

6. Rozwiązanie lub zakończenie korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną nie wpływa na ważność czynności dokonanych przed tym momentem, w szczególności na skuteczność wcześniej przesłanego formularza lub zapytania.

§ 4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:

1. urządzenie z dostępem do Internetu
2. aktualna przeglądarka internetowa
3. aktywny adres e-mail, jeżeli Użytkownik chce skorzystać z formularza lub otrzymać odpowiedź
4. włączona obsługa JavaScript w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania wybranych funkcji Serwisu
5. obsługa plików cookies lub podobnych technologii w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Serwisu.

2. Brak obsługi JavaScript lub ograniczenie obsługi plików cookies może wpływać na działanie niektórych funkcji Serwisu, w szczególności formularzy, narzędzi bezpieczeństwa, ustawień zgód cookies lub elementów interaktywnych.

3. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego działania Serwisu.

4. Możliwe są przerwy techniczne, aktualizacje, prace serwisowe lub czasowe ograniczenia dostępności Serwisu.

§ 5. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz przeznaczeniem Serwisu.

2. Zabronione jest:

1. przesyłanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste osób trzecich lub prawa własności intelektualnej
2. podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu
3. przesyłanie spamu, złośliwego oprogramowania lub treści o charakterze automatycznym, masowym albo nieuprawnionym
4. podawanie danych nieprawdziwych, cudzych lub wprowadzających w błąd
5. korzystanie z Serwisu w sposób naruszający bezpieczeństwo systemów informatycznych RELATIO lub innych użytkowników
6. podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do Serwisu, serwera, poczty elektronicznej, formularzy lub innych systemów wykorzystywanych przez RELATIO.

3. Usługodawca może pozostawić bez odpowiedzi wiadomości zawierające spam, treści bezprawne, obraźliwe, automatyczne, oczywiście bezzasadne lub niezwiązane z działalnością RELATIO.

§ 6. Formularze, zgłoszenia i komunikacja

1. Formularze dostępne w Serwisie służą do kontaktu z RELATIO, pobrania materiałów informacyjnych lub wyrażenia zainteresowania udziałem w procesie rekrutacji.

2. Użytkownik, przesyłając formularz, powinien podać dane prawdziwe, aktualne i dotyczące jego osoby, chyba że działa jako należycie umocowany przedstawiciel innej osoby lub podmiotu.

3. RELATIO może skontaktować się z Użytkownikiem w celu udzielenia odpowiedzi, przekazania materiałów informacyjnych, doprecyzowania zgłoszenia lub przedstawienia dalszych etapów rekrutacji.

4. Wysłanie formularza nie zobowiązuje RELATIO do przyjęcia Użytkownika do szkoły, zaproszenia go do kolejnego etapu rekrutacji ani do zawarcia z nim umowy.

5. RELATIO może zakończyć komunikację, jeżeli wiadomość ma charakter spamu, jest oczywiście bezzasadna, narusza prawo, narusza dobra osobiste innych osób albo nie dotyczy działalności RELATIO.

6. RELATIO nie prowadzi za pośrednictwem Serwisu diagnozy, konsultacji psychoterapeutycznej, porady medycznej ani interwencji kryzysowej, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w odrębnej usłudze lub komunikacie.

§ 7. Materiały informacyjne

1. Materiały dostępne w Serwisie, w tym informator RELATIO, mają charakter informacyjny.

2. Informacje zawarte w Serwisie i materiałach informacyjnych nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3. RELATIO może aktualizować treści Serwisu, materiały informacyjne, opisy programu, terminy, zasady rekrutacji i inne informacje.

4. Aktualne i wiążące warunki udziału w szkoleniu mogą wynikać z odrębnych dokumentów rekrutacyjnych, regulaminów szkolenia lub umów zawieranych z kandydatem albo uczestnikiem.

5. W przypadku rozbieżności między informacjami ogólnymi zamieszczonymi w Serwisie a indywidualnie uzgodnioną umową zawartą z kandydatem lub uczestnikiem, pierwszeństwo mają postanowienia tej umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 8. Prawa własności intelektualnej

1. Treści dostępne w Serwisie, w szczególności teksty, grafiki, znaki słowne i graficzne, układ strony, zdjęcia, materiały informacyjne oraz elementy identyfikacji wizualnej RELATIO, mogą stanowić utwory lub inne dobra chronione prawem.

2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do treści, materiałów, znaków towarowych lub elementów identyfikacji RELATIO.

3. Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie na własny użytek osobisty lub w celu zapoznania się z działalnością i informacjami publikowanymi przez RELATIO, chyba że RELATIO wyraziło odrębną zgodę na inne wykorzystanie.

4. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści Serwisu w celach komercyjnych bez zgody RELATIO, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez przepisy prawa.

§ 9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Szkoła Psychoterapii Humanistycznej Sp. z o.o.

2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu obsługi zapytań, formularzy, zgłoszeń rekrutacyjnych, komunikacji z Użytkownikiem, przekazania materiałów informacyjnych oraz realizacji obowiązków prawnych administratora.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, odbiorców danych, okresów przechowywania danych oraz praw Użytkownika znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

4. Jeżeli RELATIO wyznaczy Inspektora Ochrony Danych, jego dane kontaktowe zostaną udostępnione w Serwisie w łatwo dostępnym miejscu.

5. Jeżeli Użytkownik przekazuje w formularzu dane innych osób, powinien robić to wyłącznie wtedy, gdy posiada do tego odpowiednią podstawę prawną lub upoważnienie.

6. Formularze dostępne w Serwisie nie powinny być wykorzystywane do przesyłania szczególnych kategorii danych osobowych, w szczególności danych o zdrowiu, jeżeli RELATIO wyraźnie o to nie prosi w danym formularzu lub na danym etapie rekrutacji.

§ 10. Pliki cookies i podobne technologie

1. Serwis może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii.

2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, zapamiętania ustawień zgód, zapewnienia bezpieczeństwa formularzy, prowadzenia statystyk, analityki lub działań marketingowych – w zakresie zależnym od konfiguracji Serwisu i zgód wyrażonych przez Użytkownika.

3. Pliki cookies niezbędne do działania Serwisu mogą być stosowane bez odrębnej zgody Użytkownika, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez Użytkownika lub zapewnienia transmisji komunikatu. W przypadku cookies technicznych nadal mogą mieć zastosowanie obowiązki informacyjne wynikające z RODO.

4. Cookies analityczne, marketingowe lub inne opcjonalne technologie śledzące są stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami i ustawieniami zgód Użytkownika.

5. Zarządzanie zgodami cookies odbywa się za pomocą narzędzia Complianz dostępnego w Serwisie. Użytkownik może zmienić lub wycofać zgody za pomocą panelu preferencji cookies udostępnionego w Serwisie. Aktualna lista plików cookies dla serwisu znajduje się w Polityka plików cookies.

6. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies, ich kategorii, celów stosowania oraz aktualna lista plików cookies generowana przez Complianz znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

7. Użytkownik może również zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki, z zastrzeżeniem że ograniczenie cookies może wpływać na działanie niektórych funkcji Serwisu.

§ 11. Informacje handlowe i marketing

1. RELATIO może przesyłać Użytkownikowi informacje związane z obsługą zapytania, zgłoszenia, pobraniem materiału informacyjnego lub procesem rekrutacji.

2. Przesyłanie informacji handlowych lub marketingowych drogą elektroniczną odbywa się wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu odpowiednia podstawa prawna, w szczególności zgoda Użytkownika, jeżeli jest wymagana przez przepisy prawa.

3. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej, jeżeli taka zgoda została udzielona.

4. Wycofanie zgody na komunikację marketingową nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

§ 12. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

1. Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą działania Serwisu lub usług świadczonych drogą elektroniczną.

2. Reklamację można przesłać na adres e-mail: biuro@szkolarelatio.pl.

3. Reklamacja powinna zawierać:

1. imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika
2. adres e-mail do odpowiedzi
3. opis problemu
4. datę wystąpienia problemu, jeżeli jest znana.

4. RELATIO rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego czasu. W takim przypadku RELATIO poinformuje Użytkownika o przyczynie opóźnienia i przewidywanym terminie odpowiedzi.

5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany przez Użytkownika.

6. Reklamacje dotyczące spraw związanych z ochroną danych osobowych mogą być kierowane zgodnie z zasadami wskazanymi w Polityce prywatności.

§ 13. Odpowiedzialność

1. RELATIO dokłada starań, aby informacje w Serwisie były aktualne, rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym.

2. Informacje zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny i nie zastępują indywidualnych ustaleń, dokumentów rekrutacyjnych, regulaminów szkolenia ani umów zawieranych z kandydatami lub uczestnikami.

3. RELATIO nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych, niepełnych lub cudzych danych, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

4. RELATIO nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność Serwisu wynikającą z przyczyn niezależnych od RELATIO, w szczególności awarii sieci, działania dostawców hostingu, siły wyższej lub działań osób trzecich, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

5. RELATIO nie ponosi odpowiedzialności za treści, dane lub informacje przesyłane przez Użytkownika, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

6. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 14. Zmiany Regulaminu

1. RELATIO może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:

1. zmiany przepisów prawa
2. zmiany funkcjonalności Serwisu
3. zmiany danych RELATIO
4. potrzeby doprecyzowania zasad korzystania z Serwisu
5. wdrożenia nowych usług elektronicznych
6. zmiany sposobu prowadzenia rekrutacji lub komunikacji z Użytkownikami.

2. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie.

3. Zmiany Regulaminu obowiązują od dnia ich opublikowania w Serwisie, chyba że w treści Regulaminu wskazano inny termin.

4. Do usług jednorazowych wykonanych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w chwili wykonania danej usługi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

3. Regulamin obowiązuje od dnia 1 lipca 2026 roku.